سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند زيارة متجرنا أو تنفيذ عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• الاسم وبيانات التواصل.
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• عنوان الفوترة والشحن.
• بيانات الطلبات والمشتريات.
• بيانات الحساب عند توفرها.
• الرسائل والاستفسارات المرسلة إلى خدمة العملاء.

قد نتلقى أيضًا بعض المعلومات التقنية تلقائيًا من المتصفح أو الجهاز، مثل عنوان IP ونوع الجهاز وبيانات المتصفح وطريقة التفاعل مع الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتأكيدها وتسليمها.
• التواصل معك بخصوص مشترياتك.
• تقديم خدمة ودعم العملاء.
• تحسين الموقع والمنتجات وتجربة التسوق.
• منع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• إرسال الرسائل التسويقية عند السماح بذلك.

معلومات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي دفع آمنين. ولا تقوم Azura عمدًا بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادم الموقع الخاصة بها.

Shopify

متجرنا الإلكتروني مستضاف على منصة Shopify، وهي المنصة التي تتيح لنا تشغيل المتجر وعرض وبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل وظائف الموقع الأساسية وحفظ التفضيلات وفهم كيفية استخدام الزوار للمتجر وتحسين تجربة التسوق.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات الموثوقين عند الحاجة لتشغيل أعمالنا، مثل مزودي الدفع وشركات الشحن وخدمات الموقع والتحليلات ومنع الاحتيال.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الفقد أو الإفصاح.

الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات والاحتفاظ بالسجلات التجارية وحل النزاعات ومنع الاحتيال والامتثال للالتزامات المعمول بها.

اختياراتك وحقوقك

وفقًا للقانون المعمول به وموقعك، قد يكون لديك حقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. وعند مغادرة موقعنا، تخضع بياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.